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威廉希尔足球官网首次保后检查呼叫外包采购项目单一来源采购公示

发布时间：

2022-10-17 09:23

来源：

威廉希尔足球官网首次保后检查呼叫外包采购项目单一来源采购公示

威廉希尔足球官网首次保后检查呼叫外包采购项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：

一、采购项目名称：威廉希尔足球官网首次保后检查呼叫外包采购项目。

二、预算金额：16.98万元。

三、拟定单一来源采购供应商的名称

中国联合网络通信有限公司长沙市分公司

四、采购人采用单一来源方式的原因及说明

2021年7月，威廉希尔足球官网公司启动首次保后检查呼叫外包采购，选定中国联合网络通信有限公司长沙市分公司（中国联通长沙分公司）为首次保后检查电话回访呼叫外包服务供应商，合同期限壹年。目前首年合同已到期，拟进行续签采购，合同服务内容主要包括：首保电话回访项目8500个、外呼固定电话费用12个月、威廉希尔足球官网呼叫来电显示名片12个月。

该项目启动后，公司信息技术部与中国联通长沙分公司共同进行了业务系统需求开发，公司风控合规部对中国联通客服人员进行了多次培训。项目运行过程中，双方就系统问题修改、电话回访效率提升等进行了多次沟通与优化，经过一年的磨合，已基本实现业务系统稳定、客服回访专业、信息反馈及时、风险处理有序。因此，本次为满足原有采购项目一致性和服务配套的要求，拟采取单一来源采购方式。

五、第三方专家对供应商专利、专有技术等唯一性论证意见

论证时间	2022-9-26
论证地点	湖南国联招标有限公司会议室
论证意见	本项目首次保后检查呼叫外包采购选定了中国联合网络通信有限公司长沙市分公司。项目启动以来，由业主方与中国联通长沙分公司共同进行业务系统需求开发和人员培训，经过一年时间磨合，项目目标基本完成，系统运行稳定，为保证项目的一致性和服务的延续性，建议采用单一来源方式进行采购，预算合理。
专家成员名单
姓名	工作单位	职称
张少群	省商业事务办	会计师
陈振球	长沙银行股份有限公司	高级工程师
杨莎	省委办公厅	会计师